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用心服务、真诚服务
2016-12-16 11:47:34 来源: 作者:康复早班车 【 】 浏览:1345次 评论:0
   花有果的责任,云有雨的责任,太阳有光明的责任。作为医护人员,更有救死扶伤的责任,同样作为一名临床护士,我更有着“为病人减轻痛苦,促进健康”的责任。工作中我们提供了规范化的服务,做到热情接待每一位病人,并把病人送至床边,亲自为病人拿药,做到“送药到手,看药入口,服药后再走”温馨化服务,拉近了我们与患者的距离。实行了一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”,禁说三句忌语“我不知道
我正忙着,等一会儿再说”。做到不敷衍病人,有问必答,有效地促进了我们与病人沟通的语言技巧,减少了护患矛盾。

    从事护理工作至今已有6年,记得去年9月份,在我班上发生了一件让我记忆犹为深刻的事,那天我刚接过晚班,巡视病房时,发现2楼3病室11床患者她独自一人躺在病床上,身上盖着厚被子,我走到她身旁问:“老婆婆你家人呢?你有什么不舒服吗?”她说:“护士我家人出去了,我冷,我可能发烧了。”我用手抚摸她的额头,发现她身上正冒着冷汗,面色苍白,不像发烧的迹象,忽然记起她有糖尿病病史,平时有胰岛素治疗,应该是低血糖反应,看到她床头放着一瓶营养快线立即拧下让她喝下,5min后症状缓解。当时我很庆幸我发现的及时,做出了相应的处理,挽救了一条生命。

   所以作为临床护士,我们不仅要有精湛的技术和强硬的理论基础,还应有敏锐的观察能力和反应能力。与同事之间关心和睦,以宽容的心去待人,记得李峰护士长说过这样一句话“一枝独秀不是春,花开满园才是春”,一个人再优秀力量也是有限的,集体的力量才是无穷尽的,护理工作需要协作精神。今后我会更加努力工作,发扬优点,改善缺点,用心工作,真诚待人,争取做一名优秀的护士。

 

 


 

Tags:用心服务、真诚服务 责任编辑:ahdm
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